Email Funktionalität.

AMTANGEE vernetzt die täglich per Email erzeugten Informationen mit der beteiligten Kundenakte. Ihre Mitarbeiter sehen daher, welcher Kunde mit welchen Kollegen wann was besprochen hat.

  • Kategoriebaum

    1Im Email-Modul haben Sie die Möglichkeit öffentliche und persönliche Kategorien anzulegen. Es können für öffentliche Katergorien Rechte versehen werden, sodass Sie beliebig definieren können welche Email für wen sichtbar ist und wer Emails verschieben und löschen kann.

  • Ansicht und Vorschau

    2Die Emaildarstellung wird durch verschiedene Ansichtsoptionen Ihren Bedürfnissen angepasst. Sie erhalten bereits hier viele Informationen und eine Vorschau der selektierten Email.

  • Emails in Bearbeitung setzen (Gruppenbearbeitung)

    3Um Ihren Kollegen kenntlich zu machen, dass Sie die Abarbeitung einer Email übernehmen, können Sie die Email schnell als "in Bearbeitung setzen" und mit einer Notiz versehen oder die Bearbeitung einem Kollegen zuweisen. Die Freigabefunktion ermöglicht, dass z.B. abgehende Emails, von einer dritten, autorisierten Person vor Versand nach dem 4-Augen-Prinzip geprüft werden kann.

  • Email verfassen / beantworten - mit Personalisierung

    4Sie können beim Erfassen / Beantworten von Emails vor- oder eigensdefinierte Felder hinzufügen und so Emails und Mailings personlasieren (z.B. Briefanrede). Ebenfalls haben Sie in der AMTANGEE CRM Software die Möglichkeit Ihre Signatur einzublenden und Formatierungen (bei HTML-Emails) der Nachricht vorzunhemen.